Cermati Dulu Sebelum Mengganti Kartu SIM Tri Yang Hilang | Ulas Ulasan

Cermati Dulu Sebelum Mengganti Kartu SIM Tri Yang Hilang

Cermati Dulu Sebelum Mengganti Kartu SIM Tri Yang Hilang
Cermati Dulu Sebelum Menggati Kartu SIM Tri Yang Hilang
Cermati Dulu Sebelum Mengganti Kartu SIM Tri Yang Hilang - Mungkin diantara kita, ada yang biasa saja dengan hilangnya Kartu SIM, tapi bahkan ada yang merasa sangat kesal karena di dalam Kartu SIM tersebut telah menyimpan banyak nomor orang lain dan nomor kita telah banyak diketahui oleh orang lain, atau kuota internet yang masih banyak. Tentu satu-satunya solusi untuk mengganti Kartu SIM yang penting itu dengan datang ke Kantor Customer Service terdekat.

Salah satu perusahaan penyedia jasa layanan komunikasi di Indonesia adalah Tri. Beberapa waktu lalu, ketika sore menjelang Maghrib saya ke 3Store untuk mengganti SIM Card saya yang telah lama hilang mungkin sudah 6 bulan hilang. Sesampainya disana, saya menuju ke Customer Service/kasir untuk dibantu mengganti Kartu SIM saya.

Dimulailah percakapan dari saya dengan tanpa salam sapa dari Customer Service/kasir :

Saya : Saya mau ganti kartu, mbak ?
CS Abal : Nomornya berapa ? (sambil ngeletakin HP yang masih permainan )

Saya : 089********
CS Abal : Udah berapa lama ilangnya ?

Saya : Sekitar 6 bulan, kalau nggak salah mbak.
CS Abal : Kok baru, sekarang kesini, (sambil ngecilin volume game yang dimainin tadi)

Saya : Nyinyir (sambil emosi di hati)
CS Abal : Bisa minta KTPnya ?

Saya : Ini mbak.
CS Abal: (Lalu ngejelasin berita sesuai SOP 3Store) Kartunya ini udah nggak transaksi selama 3 bulan ya ?

Saya : Iya, mbak (kan tadi udah dikasi tau kartu saya udah hilang 6 bulan).
CS Abal: Jadi mas harus bayar 50 ribu untuk pembelian Always On karena Kartu SIM mas sekarang lagi dalam masa tenggang.

Saya : Hmmm, iya mbak.
CS Abal : Sambil nyerahin kartu SIM Card yang baru dan KTP . (Tanpa ada ucapan terima kasih atau salam penutup)

Setelah saya pulang kerumah, saya senang bercampur kesel. Senang karena kartu SIM lama saya sudah kembali, Kesel sama pelayanan si mbak CS tadi. Setelah saya cek kuota, ternyata tidak ada paket Always On yang masuk. Disitu rasa kesel saya bertambah terhadap pelayanan CS 3Store tadi.

Keesokan harinya, di waktu yang sama, sore sebelum maghrib. Saya ke Gerai 3Store lagi, mengajukan komplain. Sesampainya disana, saya tidak bertemu dengan CS yang kemarin tapi dengan CS yang lain. Terus saya menjelaskan dengan detail perihal keluhan saya yang kemarin.
Lalu CS ini menjawab dengan bijak dan sangat ramah.

CS Ramah : Oh, iya untuk Kartu Sim yang telah lama hilang terus diganti dengan yang baru harus membeli masa aktif bukan Always On, rinciannya masa aktif itu bisa dibeli dengan 10 Hari, 20 Hari, 30 Hari, 3 Bulan, 6 Bulan dan 1 Tahun.
Saya : Oh, jadi gitu ya. Oke deh Terima Kasih ya.

Solusi saya ingin menggati kartu Tri yang hilang :
1. Harap ke 3Store segera ketika kartu Tri baru hilang
2. Jika sudah lama hilang seperti cerita saya, harap buat pilihan : beli kartu baru atau minta penjelesanya yang rinci dari CS mengenai pembelian masa aktif, jika masuk akal silakan bayar jika tidak lebih baik beli kartu baru saja.
3. Ada dua pilihan yang ditawarkan oleh CS jika kartu kamu baru hilang : Pertama, Kamu harus isi pulsa 20 Ribu, atau Daftar Paket Internet 50 Ribu

Itulah kisah saya ketika mengganti Kartu Tri yang telah lama hilang, semoga dengan artikel kisah pribadi saya ini dapat memberikan sedikit informasi sebelum mengganti Kartu SIM Tri yang hilang.

* Have a Nice Day - Selalu Tersenyum *

Berlangganan update artikel terbaru via email:

0 Response to "Cermati Dulu Sebelum Mengganti Kartu SIM Tri Yang Hilang"

Post a Comment

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel